Política de privacidade

Última atualização: [DATA]. Este documento descreve, de forma honesta e específica pra Azmak Ferramentas, quais dados coletamos e como usamos — não é um texto genérico. Recomendamos revisão por um advogado antes de considerá-lo definitivo, principalmente pra completar os campos marcados como [A DEFINIR].

Quem somos

A Azmak Ferramentas ([RAZÃO SOCIAL A DEFINIR], CNPJ [A DEFINIR], endereço [A DEFINIR]) opera a loja virtual azmakferramentas.com.br, especializada em ferramentas, EPIs e suprimentos industriais. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita ou compra no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Ao fazer um pedido

Nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, e endereço de cobrança e entrega — coletados no formulário de checkout e necessários para processar, faturar e entregar o pedido.

Ao criar uma conta

Nome de usuário, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Sua conta guarda o histórico de pedidos e os endereços salvos.

Navegação no site

• Cookies de sessão e carrinho (essenciais, gerados pelo WooCommerce) — necessários para o carrinho e o checkout funcionarem, não podem ser desativados sem quebrar a compra.
• Cookie de login — mantém sua sessão ativa enquanto você está logado na sua conta.
• Favoritos e comparador de produtos — guardados apenas no seu navegador (localStorage), não são enviados aos nossos servidores a menos que você crie uma conta e faça login, quando passam a ficar associados ao seu usuário.
• Termos de busca — registramos os termos buscados de forma agregada e anônima (sem vincular a um visitante específico), só para mostrar “buscas populares” no site.

Atualmente não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento de terceiros ou ferramentas de analytics no site.

Para que usamos seus dados

• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal;
• Enviar comunicações sobre o andamento do pedido (confirmação, envio, entrega);
• Dar suporte via WhatsApp e demais canais de atendimento, quando você entra em contato;
• Prevenir fraude e cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para viabilizar sua compra:

• Meios de pagamento [A DEFINIR — nomear os gateways/processadoras usados, ex.: operadora de cartão, Pix, boleto], para processar o pagamento;
• Transportadora(s) [A DEFINIR], para entregar seu pedido;
• WhatsApp — se você clicar em um botão de contato via WhatsApp, a conversa passa a ser tratada pelas políticas de privacidade da Meta/WhatsApp, fora do nosso site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros com fins de marketing.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e do consumidor brasileira. Dados de conta são mantidos enquanto sua conta existir; você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, ressalvado o que a lei exigir que mantenhamos (ex.: notas fiscais).

Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [A DEFINIR] ou pelos canais de atendimento do site.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

[NOME/CONTATO A DEFINIR]

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no início desta página.